Prin „consiliere personalizată” înțelegem recomandări adaptate exclusiv situației tale, pe baza informațiilor pe care le furnizezi. Acestea nu înlocuiesc sfatul unui specialist autorizat (psiholog, medic, avocat etc.) și nu garantează rezultate specifice.

Termenii de livrare se referă la intervalul estimat între confirmarea comenzii și transmiterea materialului sau accesului la serviciu. Aceștia pot varia în funcție de complexitatea solicitării și de volumul de lucru, fiind comunicați individual.

Rambursarea se aplică doar serviciilor neîncepute sau produselor digitale nelivrate integral din vina noastră. Nu se rambursează consultanța deja acordată, materialele personalizate livrate parțial sau serviciile pentru care ai confirmat explicit începerea.

Confidențialitatea înseamnă că nu vom dezvălui informațiile tale personale unor terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege (obligații legale, protejarea drepturilor noastre) sau când ne dai acordul explicit în scris. Toate datele sunt stocate în siguranță și utilizate exclusiv pentru scopul declarat.

Garanția de satisfacție este o promisiune că vei primi exact ce ai comandat, la standardele de calitate descrise. Dacă materialul livrat conține erori majore sau nu corespunde specificațiilor convenite, vom corecta problema fără costuri suplimentare. Nu acoperă nemulțumirile legate de așteptări subiective necomunicate anterior.